Política de Reembolso

1. Garantia de 7 dias

Todas as compras de cursos e combos do IBEPC contam com o direito de arrependimento de 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação do pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Dentro desse prazo, a devolução é integral, sem necessidade de justificativa, mesmo que o aluno já tenha assistido às aulas.

2. Como solicitar

A solicitação pode ser feita de duas formas:

• Diretamente na plataforma Hotmart, responsável pelo processamento do pagamento, na área de compras do comprador.
• Pelos canais de atendimento do IBEPC (WhatsApp ou e-mail), informando o nome, o e-mail usado na compra e o curso adquirido.

3. Prazo de estorno

Após a aprovação, o estorno segue os prazos da plataforma e do meio de pagamento: cartão de crédito costuma aparecer em até duas faturas, conforme a operadora; Pix e boleto são devolvidos por transferência à conta do titular da compra.

4. Combos e compras promocionais

Combos são adquiridos como um único produto. O pedido de reembolso dentro da garantia devolve o valor total pago e encerra o acesso a todos os cursos incluídos, não sendo possível devolver parcialmente um curso do combo.

5. Após o prazo de garantia

Encerrados os 7 dias, o acesso permanece liberado pelo período informado na oferta e não há devolução de valores, salvo falha comprovada na entrega do conteúdo. Nesses casos, atuamos primeiro para restabelecer o acesso.

6. Cancelamento de parcelamento

O cancelamento aprovado interrompe as cobranças futuras e o acesso à área de aluno é encerrado na mesma data.

7. Atualizações desta política

Este documento está em atualização e pode ser revisado. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.